Términos y Conndiciones

Fecha de vigencia: Viernes, 24 de abril de 2026

1.1. Prestación del servicio: Estos Términos y Condiciones (en adelante “T&C”) regulan los servicios de visualización arquitectónica y renders digitales prestados por RENDERIES (en adelante “La Empresa”).
1.2. Acuerdo legal: La aceptación formal de una cotización personalizada (vía correo electrónico o WhatsApp) y el posterior pago correspondiente constituyen un acuerdo legal vinculante entre el Cliente y La Empresa. Al iniciar el proyecto, el Cliente acepta incondicionalmente estos T&C.

2.1. Moneda global: Todos los servicios prestados por la Empresa se cotizan y facturan en dólares estadounidenses (USD), independientemente de la ubicación geográfica del Cliente.
2.2. Precios dinámicos: Las tarifas se determinan proyecto por proyecto. La Empresa se reserva el derecho de ajustar los precios en función de la complejidad del proyecto, los requisitos técnicos y los estándares específicos del mercado de la región donde se ubique el proyecto.
2.3. Limitaciones del alcance: La cotización cubre únicamente los elementos descritos explícitamente en ella. Cualquier solicitud de vistas adicionales, mayor duración de video o características extra que vayan más allá de la cotización inicial se facturará como un “Adicional del Proyecto”.

3.1. Inicio del proyecto: El proyecto comienza oficialmente una vez que se confirma el pago inicial requerido y la Empresa recibe toda la información técnica necesaria a través del formulario de especificaciones (medidas, planos y referencias visuales).
3.2. Flujo de trabajo interactivo: El proceso de diseño se desarrollará a través de tres (3) reuniones virtuales rápidas programadas para revisar el espacio en el modelo 3D y evaluar la propuesta con base las referencias del cliente.
3.3. Entrega final: Tras la última ronda de revisión en las sesiones en vivo, los entregables finales en máxima resolución se enviarán directamente al correo electrónico del cliente.

4.1. Derechos de uso: Una vez completado el pago total, se le otorgan al Cliente los derechos comerciales para utilizar los renders/videos finales en su marketing y promoción.
4.2. Archivos de trabajo: La Empresa sigue siendo la única propietaria de los archivos fuente 3D nativos (por ejemplo, .max, .skp, .c4d). Para garantizar el control de calidad técnica y artística, estos archivos de modelado no se incluyen en la entrega y se reservan exclusivamente para uso interno.
4.3. Licencia promocional: El Cliente otorga a RENDERIES una licencia mundial e irrevocable para utilizar las imágenes finales y capturas del proceso (Behind the Scenes) con fines promocionales (Redes Sociales, Portafolio, Reels).
4.4. Confidencialidad: Si el proyecto requiere un período de no divulgación por cuestiones comerciales o de privacidad, el Cliente debe notificarlo a la Empresa por escrito. La publicación en nuestros canales se podrá posponer por un máximo de 30 días calendario después de la entrega.

5.1. Canal de entrega: Los archivos finales se entregarán mediante un enlace de descarga digital enviado por correo electrónico. El Cliente es responsable de descargar y realizar una copia de seguridad (backup) de todas las piezas de inmediato.
5.2. Política de retención: La Empresa alojará los archivos finales en sus servidores durante un período de 60 días calendario. Pasado este tiempo, los archivos se eliminarán permanentemente para proteger la privacidad y optimizar el almacenamiento.

6.1. Revisiones incluidas: Cada proyecto incluye las 3 rondas de ajustes coordinadas dentro de las reuniones virtuales programadas.

7.1. Depósito no reembolsable: El pago realizado para iniciar el proyecto no es reembolsable. Si el Cliente cancela el proyecto antes de su finalización, este monto compensa a la Empresa por el trabajo de modelado ya realizado y los costos de oportunidad.
7.2. Abandono del proyecto: Si el Cliente no agenda sus reuniones, no proporciona comentarios o no entrega la información requerida por más de 15 días consecutivos, el proyecto se marcará como “Pausado”. Si la inactividad supera los 30 días, el proyecto se considerará “Abandonado” y el pago inicial se perderá. Para reanudar un proyecto abandonado, podría aplicarse una tarifa de reactivación.

8.1. Canales oficiales: Para fines legales, de registro y seguimiento de archivos, el correo electrónico (hello@renderies.com) es el canal oficial para aprobaciones formales del proyecto y entrega de material. WhatsApp se utilizará únicamente para soporte del día a día, actualizaciones rápidas y coordinación general de las reuniones.