Última actualización: Viernes, 24 de abril de 2026

RENDERIES (en adelante “La Empresa”) está comprometida con la protección de la privacidad de sus clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal en el contexto de la prestación de nuestros servicios de visualización y renders arquitectónicos, así como en la operación de nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para procesar tus pedidos, prestar nuestros servicios y mejorar tu experiencia. Esta información se divide en las siguientes categorías:

• Información de Identificación Personal (PII): Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación.
• Información de Pago: Detalles de la transacción (monto, fecha, etc.). IMPORTANTE: No almacenamos directamente información sensible de tarjetas de crédito o débito. Estos datos son manejados exclusivamente por nuestras pasarelas de pago de terceros (por ejemplo, Stripe o PayPal).
• Datos y Archivos del Proyecto: Archivos, modelos 3D, texturas e instrucciones que compartes con nosotros para que podamos ejecutar el servicio de renderizado. Estos archivos se tratan como información estrictamente confidencial y se utilizan únicamente para completar tu proyecto.
• Datos de Uso y Seguimiento: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y los datos de interacción (cookies).

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Prestación del Servicio: Para procesar, ejecutar y entregar los servicios de renderizado que has solicitado.
• Comunicación: Para enviarte notificaciones sobre el estado de tu pedido, información de entrega y respuestas a tus solicitudes de soporte.
• Seguridad y Fraude: Para verificar la identidad, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras transacciones y de la plataforma.
• Mejora Continua: Para analizar el uso del sitio web y optimizar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Uso Promocional (Archivos Finales): El resultado final de los archivos (renders o visualizaciones) se puede utilizar para fines de promoción interna y externa de la Empresa, tal como se especifica en detalle en nuestros Términos y Condiciones del Servicio.

3. Información compartida con terceros

La Empresa no vende ni alquila tu información personal. Solo compartimos tus datos con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios (Pasarelas de Pago): Compartimos la información de transacción requerida con Stripe, PayPal u otros procesadores de pago para procesar tu compra de forma segura.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido legalmente por las autoridades o para cumplir con las obligaciones legales aplicables en nuestra jurisdicción de registro (EE. UU.) o donde operemos.
• Proveedores de Infraestructura (Nube): Los archivos de tu proyecto se almacenan temporalmente en servicios de almacenamiento seguro en la nube (por ejemplo, Amazon S3, Google Cloud) para los procesos de renderizado y la descarga final.

4. Seguridad de los datos y archivos del proyecto

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal y los archivos de tu proyecto contra el acceso, alteración o divulgación no autorizados.

• Archivos del Proyecto: Tus archivos de renderizado son estrictamente confidenciales. Se eliminan permanentemente de nuestros servidores y de los enlaces de descarga seguros tras un periodo de gracia de 60 días calendario contados a partir de la entrega final del servicio.

5. Transferencias internacionales y cumplimiento

Dado que operamos como una LLC registrada en los Estados Unidos, tu información puede ser transferida, almacenada y procesada en los EE. UU. o en cualquier otro país donde tengamos instalaciones o subcontratistas.

• Clientes en el Espacio Económico Europeo (EEE): Respetamos los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Si eres un usuario del EEE, tienes derecho a acceder, rectificar, limitar o solicitar la eliminación de tus datos personales.

6. Tus derechos de privacidad

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificar cualquier información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.
• Oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies para rastrear el uso del sitio web, recordar tus preferencias y mejorar nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio, aceptas el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies (por separado).

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos, por favor contáctanos en:

• Correo electrónico: hello@renderies.com
• Dirección de la LLC: 2372 Morse Ave Unidad 691